Onze klant aan het woord

Op een mooie middag in mei stelden we één van onze vaste bezoekster een aantal vragen. Zij bleek heel enthousiast over de bibliotheek!

Wat is uw naam en was doet u zoal?
Mijn naam is Gemma van Heeswijk, 63 jaar. Ik ben grotendeels werkzaam geweest als research analist. Toen ik tegen de 50 was, kregen we een stoomcursus DNA-onderzoek. Ik vond dat wel een uitdaging. Grappig was dat mijn medestudenten een stuk jonger waren dan ik.

Hoelang komt u al in bibliotheek Lunetten?
In bibliotheek Lunetten al 25 jaar, daarvoor en ook nu nog in andere bibliotheken.

Wat vindt u leuk aan Bibliotheek Lunetten?
Ik vind het geweldig dat er meteen op de actualiteit wordt ingesprongen, niet alleen bij het overlijden van schrijvers (wat mij trouwens wel op ideeën brengt: zo was ik Marianne Fredriksson een beetje uit het oog verloren, maar die ben ik weer gaan herlezen na haar overlijden), maar ook bij de actualiteiten uit de samenleving, zoals nu met de tentoonstelling over Europa.
Ik vind een bibliotheek een must in een mensenleven. Het is heel belangrijk dat kinderen al vroeg met taal en lezen in aanraking komen. Dat gebeurt nu, door de veranderde manier van lesgeven veel te weinig. Juist interactie is belangrijk, daardoor leren kinderen! Ze moeten gecorrigeerd worden. Voor de allerkleinsten is voorlezen erg essentieel voor de taalontwikkeling. Maar voorop staat het plezier dat lezen geeft, dat kinderen ervaren hoe heerlijk het is om mee gevoerd te worden in de spanning van een verhaal.
Mijn eigen huis ligt vol met tijdschriften, boeken, kranten. Dat vind ik heerlijk, alleen jammer dat dat nu aan het verdwijnen is in het digitale tijdperk. Ik heb niets tegen computers, maar ik heb nog steeds liever de papieren versie van de krant, ook al kun je die nu op de computer lezen.

Wat zou volgens u beter kunnen?
Ik ben erg tevreden: de service is prima, jullie zijn heel behulpzaam en vriendelijk en de activiteiten die georganiseerd worden vind ik allemaal erg leuk om aan mee te doen. Ik kan bijvoorbeeld niet wachten totdat de prijsvraag van de Boekenweek verschijnt of het boek van Nederland leest! Dat ik altijd goed geholpen word, komt misschien ook doordat ik iets durf te vragen, als ik het niet weet. Ook al zijn het misschien domme vragen, ik stel ze wel.

Wat doet u als u in de bibliotheek komt?
Ik bekijk de tentoonstellingen en ook de rekken met folders voor ouderen en over musea. Er is veel informatie te vinden in de bibliotheek! Ook kijk ik graag op de jeugdafdeling rond. De nieuwste van Paul van Loon moet ik bijvoorbeeld gelezen hebben. En toen er nog vertellers kwamen uit Lombok, voor de jeugd, ben ik daar vaak bij gaan zitten. Regelmatig ga ik naar de schrijversavonden in de Centrale Bibliotheek. Die zijn altijd druk bezocht. En verder was het computercentrum een uitkomst toen mijn eigen computer het even niet meer deed. 

Wat is uw tip voor de andere klanten van Bibliotheek Lunetten?
Stap over je drempelvrees heen, ga gewoon naar binnen en er gaat een wereld voor je open. Ik probeer vaak de dames van de gymclub op woensdagochtend mee naar boven te krijgen. Dan vertel ik bijvoorbeeld dat je in de bieb ook de Libelle en Privé kunt lezen of lenen en dat er allerlei leuke informatie is te vinden, bijvoorbeeld over dagjes uit. Maar men heeft het ‘te druk'. Waarmee zou je denken? Waarschijnlijk vinden ze schoonmaken belangrijker. Maar als er bij mij in huis stof ligt, terwijl ik "De Gelukkig Klas" nog niet heb gelezen, kies ik toch voor het boek. Dat stof kan nog wel even wachten!

Wilt u ook iets kwijt over uw bibliotheek? Heeft u een vraag of een tip? Mail ons! Wij staan open voor elke suggestie. Aan de balie in uw bibliotheek kunt u altijd om een suggestie/klachten formulier vragen. Dit formulier kunt u ook invullen op deze website.